Miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng từ 100.000 VNĐ.

Đối với đơn hàng dưới 100.000 VNĐ, phí vận chuyển được áp dụng đồng giá như sau khi giao qua đơn vị vận chuyển:

• Hà Nội: 20.000 VNĐ
• Ngoại tỉnh: 30.000 VNĐ

Nếu Quý khách có nhu cầu giao hỏa tốc, vui lòng liên hệ Fanpage Lobeo Art để được hỗ trợ nhanh nhất!

Cọ thủ công trong 2-3 lần sử dụng đầu, đặc biệt sau khi rã keo, có thể rụng một lượng lông rất nhỏ tùy từng cây cọ. Đây là hiện tượng hoàn toàn bình thường đối với cọ thư pháp và các dòng cọ được chế tác thủ công từ lông tự nhiên.

Sau khi rã keo, bạn có thể vuốt nhẹ đầu cọ hoặc rửa qua nước sạch để loại bỏ những sợi lông thừa còn sót lại từ quá trình sản xuất.

Nếu sau 5-6 lần sử dụng, cọ vẫn tiếp tục rụng lông nhiều hoặc ảnh hưởng đến quá trình vẽ, vui lòng liên hệ Lobeo. Chúng tôi sẽ kiểm tra và hỗ trợ đổi cọ mới nếu xác định sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất.

Đối với các dòng cọ khác, nếu khi nhận hàng bạn phát hiện cọ bị gãy, bung hoặc rụng lông bất thường, vui lòng liên hệ Lobeo ngay để được hỗ trợ.

Lobeo rất xin lỗi nếu sản phẩm gây bất tiện trong quá trình sử dụng và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn nhanh chóng, tận tình. Cảm ơn quý khách đã đồng hành và ủng hộ Lobeo Art!

HƯỚNG DẪN RÃ KEO

- Sử dụng cọ mới cần rã sạch lớp keo của lông cọ để tránh làm hỏng màu và tranh. Lông cọ sau khi rã keo và ngậm nước là form chính của cọ.

Bước 1: Làm mềm keo
Nhúng đầu cọ vào nước 1-2 phút để làm mềm keo (Cần dùng tay giữ, không để đầu cọ chạm đáy cốc làm hỏng đầu cọ). Cọ size nhỏ có thể giảm thời gian này.

Bước 2: Rã keo
Dùng tay bóp nhẹ lông cọ từ đuôi lên đầu lông giúp keo tan ra dần, tránh làm gãy hoặc bung gốc lông.

Bước 3: Xả keo
Xả dưới vòi nước chảy nhẹ. Tiếp tục vuốt nhẹ lông cọ cho đến khi tay không còn cảm giác dính của keo. Lưu ý cọ càng to càng cần vuốt kỹ vì vẫn có thể đọng keo sâu bên trong lõi.

Bước 4: Định hình đầu cọ
Dùng tay vuốt lại đầu cọ theo form ban đầu. Nếu là cọ tròn có thể xoay tròn đầu cọ lên khăn, giấy hoặc khay pha để cọ lên form đẹp hơn.

Bước 5: Phơi khô
Để cọ khô tự nhiên, tránh ánh nắng trực tiếp hoặc máy sấy nóng.

CỌ KHÔ SAU KHI RÃ KEO

Đặc tính của lông cọ sau khi rã keo (đặc biệt là cọ lông thú) sẽ độ tơ và bông lên (chỉa ra ngoài không về form như lúc còn keo). Sau khi cọ ngậm nước sẽ trở lại form. Sau một thời gian sử dụng và bảo quản, nếu sau khi cọ khô sờ vào cảm giác khô cứng, hoặc không còn độ bông nghĩa là lông đã bị hư tổn và xuống cấp.

BẢO QUẢN

- Rửa sạch cọ sau khi sử dụng

- Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát

- Tránh cắm cọ lâu trong cốc rửa cọ sẽ làm hỏng form cọ

- Tránh cắm đầu cọ khi khô vào những nơi dễ làm hỏng form lông cọ

- LƯU Ý QUAN TRỌNG: KHÔNG ĐÓNG NẮP khi đầu cọ chưa khô hoàn toàn, đặc biệt khi phần lõi bên trong vẫn còn ẩm. Việc đóng nắp cọ thường xuyên trong tình trạng này có thể gây ẩm mốc, mục và mủn lông cọ. Nếu cần đóng nắp, hãy chờ cọ khô hoàn toàn, thông thường mất ít nhất 24 giờ. Khi khô, đầu cọ có thể hơi tơi và bông nhẹ. Trước khi đóng nắp, bạn có thể làm ẩm tay bằng một ít nước rồi vuốt nhẹ bên ngoài để đưa lông cọ về đúng dáng, tránh bị cong hoặc gập. Nắp cọ chỉ nên sử dụng trong thời gian ngắn khi cần mang cọ ra ngoài, không nên dùng để bảo quản cọ khi cọ vẫn còn ẩm.

Sau khi Quý khách đặt hàng, Lobeo sẽ liên hệ xác nhận đơn trong vòng 24 giờ. Đơn hàng sẽ được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong khoảng 12 giờ sau khi xác nhận thành công.

Nếu cần xử lý nhanh hơn, Quý khách có thể gửi mã đơn hàng qua Fanpage Lobeo Art để được ưu tiên hỗ trợ.

Hiện hệ thống theo dõi đơn hàng trên website đang trong quá trình nâng cấp, vì vậy Quý khách chưa thể tra cứu trạng thái vận chuyển trực tiếp trên website. Chúng tôi dự kiến hoàn thiện tính năng này trong khoảng 1 tháng tới.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã thông cảm và đồng hành cùng Lobeo Art!